我与讲堂一二事

加入讲堂已经是今年的2月份时的事了。当时是听了隔壁同学的“鼓动”便一块儿报了名。那时我刚从香港过来没多久，普通话还讲的不是很好，面试时真有点担心会因此而落选。没想到，过五关斩六将，我通过了面试，又经过了前几周的上岗考核，顺利的留在讲堂这个大家庭里。当时的主管告诉我，能留下来，我们更看重的是你想为大家服务的心。这句话，在以后的工作中，我感受颇多。
在接受了一次大型培训后，我盼来了第一次上岗的机会，对我来说，这是一次难忘的经历。那一晚是电影连放，只有我是第一次上岗。第一次，从衣柜里选好合身的制服，领取手电；第一次，拦截食品饮料；第一次，为观众引座……听着组长和师兄师姊们指正我不足之处，向我传授经验，我心里直想：没想到这貌似平常的工作一点也不简单，从打手电的手势到站立的姿势，再到每一处的用语，都有严格的规定。那晚上岗回去后，我便仔细阅读了工作规范，努力记住不同的表演有何要求以及规范用语。那一刻，所有的规范在我看来不再是死板啰嗦的说教，这许多人积累起来的经验谈为我提供了何等的标准和典范！没有尝试，怎会知道这其中的难易。

在讲堂待了半年了，一位好朋友问我：“你做讲堂志愿者应该只是一些很简单的工作吧，哪有什么意思呢？倒不如参加别的志愿者活动。”我很自豪的告诉他：“不，在讲堂，我学到不少东西，这不是旁人能体会到的。我们的讲堂志愿者队伍教会我责任，教会我团结，教会我如何与人协调。而最让我不舍得的，是这个大家庭里充满着欢乐、愉快和温暖，这种归属感是其它任何社团都不能带给我的。”

新的学期，新的开始。欢送完师兄师姐后，讲堂志愿者进行了新一次招新。由于多功能厅的正式启用，今年需要的人手有了相应的增加。从三角地招新场地前簇拥的人群到BBS Auditory版上热烈的讨论和提问，我看到越来越多的同学开始关注志愿者的工作，心里愈是对讲堂学生志愿者这只队伍的将来充满信心。

发招新传单，接受报名，面试，公布录取名单……这学期，又有83名同学加入了我们。看到新面孔加入真是一件让人开心的事情，我又因此认识了好多朋友，又多了这么多“战友”和我一起上岗，一起面对困难，欢乐。这学期第一次上岗又碰到电影播放（不知这算不算一种缘分呢？），新人们在听完组长的讲解后，兴奋地试穿着中山装制服，挂上胸牌，笔直地站在各个门外。身为“老人”的我，站在一旁指导他们如何应对开场前和开场后的各种情况。有时候，看见他们面对一些突发情况不知该怎么做时，好像又看见了从前的自己……

从2000年成立讲堂学生志愿者至今，已经有280多位同学从不同的院系加入进来，为着同样服务的目的凝聚在一起。一年又一年，人来送往，永远流传下来的是那份对待工作的热忱和欢乐。梁启超在《敬业与乐业》中说过：“苦乐全在于主观的心，不在客观的事。专心工作，从自己职业中领略出趣味，生活才显得有价值”。我不禁又想起了上学期在志愿者中倡议的“微笑服务”理念，它恰完整道出了志愿者应抱有的态度：开心、愉快的完成这份工作，并本着同样的心情为每位观众服务。

穿起制服，挂上胸牌，面带微笑，让所有观众欣赏到精彩的表演，带着满足的表情离开讲堂 — 我想这就是志愿者的工作所在。

湛希宁